cx88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cx88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন cx88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হন।

cx88 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো গেমস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ও কার্যকর দলিল। কোনো বিরোধ বা দ্ব্যর্থতার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্য প্রদান

cx88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ প্রয়োজনীয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি cx88-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার cx88 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করলে cx88 কোনো দায়ভার বহন করবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

cx88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং যাবতীয় তহবিল জব্দ করা হবে।

এছাড়াও, cx88 সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো বিধিনিষেধের আওতায় থাকা যাবে না যা অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে বাধা দেয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

cx88 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিচালনা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন করার আগে বা নির্দিষ্ট লেনদেনের সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হয়।

৪.১ যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• প্রয়োজনে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণী

৪.২ যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত

অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। cx88 যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

cx88-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৫.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

৫.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই চলাকালীন বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষার ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগতে পারে।

৫.৪ একই মালিকানার অ্যাকাউন্ট

জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই নামের অ্যাকাউন্ট হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.৫ মুদ্রা

cx88-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং শর্ত

৬.১ স্বাগত বোনাস

cx88 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং (বেটিং বাধ্যবাধকতা)

বোনাস প্রত্যাহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৬.৩ বোনাস গ্রহণের শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস সক্রিয় থাকলে শুধুমাত্র বোনাস + আসল অর্থ একসাথে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রমোশন কোড প্রযোজ্য হলে নিবন্ধনের সময় প্রবেশ করাতে হবে — পরে যোগ করা যাবে না।

৬.৪ অন্যান্য প্রমোশন

cx88 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সেই প্রমোশনের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো প্রমোশনের শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর চেয়ে ভিন্ন হলে সেই নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তই প্রযোজ্য হবে।

৬.৫ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস পদ্ধতির অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আহরণের চেষ্টা বা কারসাজি করার প্রমাণ পাওয়া গেলে cx88 সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্রাপ্ত সকল বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।

বেটিং, গেমিং ও ফেয়ার প্লে নীতি

৭.১ সাধারণ গেমিং বিধি

cx88-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। আমাদের ক্যাসিনো গেমগুলো স্বীকৃত গেম ডেভেলপারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য) দ্বারা সরবরাহকৃত এবং এগুলোতে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি-সহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। বেট গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে cx88 কোটা পরিবর্তন বা বাজার স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৭.৩ ত্রুটিপূর্ণ লেনদেন

সফটওয়্যার ত্রুটি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ভুলভ্রান্তির কারণে কোনো বেট বা গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে cx88 সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র মূল বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭.৪ বেটিং সীমা

cx88 যেকোনো সময় গেম বা বাজারের ধরন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারে। এই সীমাসমূহ সংশ্লিষ্ট গেম বা বেটিং পাতায় প্রদর্শিত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেম কারসাজি করার চেষ্টা
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা গেম সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তনের প্রচেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সংশ্লিষ্ট বেট স্থাপন
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন পরিচালনা
• cx88 কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অপমান করা
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট) ব্যবহার করে বেট বা গেম পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

৯.১ cx88-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অনুমোদনহীন ব্যবহার বা যেকোনো আইনি কারণে cx88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে cx88 তার বিবেচনায় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি কোনো বিধিনিষেধ না থাকে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের জন্য cx88 তার নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া গ্রহণ করতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cx88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেবা গ্রহণ করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

cx88 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

cx88 একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। গেমিং এবং বেটিং-এ অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।

• cx88 গেমিং বা বেটিং-এ ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cx88 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে cx88 কেবলমাত্র সেই বেটের মূল পরিমাণ ফেরত দেবে।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা লগইন তথ্যের অনিরাপদ ব্যবস্থাপনার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির দায় cx88-এর নয়।

cx88 যথাসাধ্য চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম সচল ও নির্ভরযোগ্য রাখতে, তবে নির্বিঘ্ন পরিষেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

cx88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cx88 যেকোনো গেম, বোনাস অফার বা সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, বন্ধ বা নতুনভাবে চালু করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম জানানোর চেষ্টা করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে cx88-এর সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

cx88 প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সরাসরি পাওয়া যাবে। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

কোনো অভিযোগ দাখিল করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন

cx88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — এটি যেন আয়ের উৎস হিসেবে না দেখা হয়। নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন এবং বিরতি নিন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বা নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে কঠিন মনে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। cx88 ব্যবহারকারীদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট সুবিধা প্রদান করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।